Kuvaus
Suunnittelet, toteutat ja arvioit liiketoiminnan tuloksia! Saat valmiuksia työskennellä monipuolisesti myynti-, palvelu- ja asiakkuustehtävissä erilaisissa yrityksissä ja organisaatioissa. Kehität myynti- ja asiakaspalvelutaitojasi, hankit uutta osaamista myynnin ja markkinoinnin alalla, saat toimintavarmuutta myyntityön vaativissa haasteissa ja suoritat virallisesti hyväksytyn ja arvostetun liiketoiminnan ammattitutkinnon, 150 osp.
Kohderyhmä
Henkilöt, jotka haluavat suuntautua asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin alalle tai joilla on jonkin verran alan työkokemusta. Myynnin, asiakaspalvelun ja markkinoinnin alalla jo toimiville, jotka haluavat kehittää ammattitaitoaan ja suorittaa liiketoiminnan ammattitutkinnon. Koulutus sopii myös ammatinvaihtajille.
Sisältö
Myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisalan, liiketoiminnan ammattitutkintoon tähtäävä koulutus sisältää mm. seuraavia aiheita:
- Liiketoiminnan suunnitelmat ja toimintaympäristöt, asiakkuudet
- Markkinointiviestintä ja markkinointitoimenpiteet
- Tuotteistus, hinta ja saatavuus kilpailukeinona
- Vuorovaikutustaidot, myyntityön suunnittelu, asiakaspalvelutapahtumien vaiheet
- Kannattavuuden, tuloksellisuuden arviointi
- Visuaalinen, virikkeellinen ja toimintakykyinen myyntityön toimintaympäristö
Liiketoiminnan ammattitutkinto, myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala.
Pakollinen osa
- Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen 30 osp
Valinnaiset tutkinnon osat, joista valitaan yksi
- Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen 60 osp
- Markkinointiviestinnän toimeksianto 60 osp
Sekä valinnaiset tutkinnon osat, joista valitaan yksi
- Asiakashankinta 60 osp
- Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu 60 osp
- Projektihallinta 60 osp
- Ratkaisumyynti 60 osp
- Tapahtumatuotanto 60 osp
- Tilan ja esillepanon visuaalinen suunnittelu ja toteutus 60 osp
- Tuoteryhmätyöskentely 60 osp
- Toisen osaamisalan tutkinnon osa 40 – 60 osp
- Tutkinnon osa tai osat toisesta ammatillisesta perustutkinnosta 20 – 60 osp
Toteutus
Oppisopimuskoulutus
Oppisopimuskoulutuksen edellytyksenä on alan työpaikka. Koulutuksen kesto määräytyy HOKS:n (henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelma) mukaisesti. TE-toimisto voi myöntää oppisopimukseen palkkatukea työnantajalle. Kannattaa kysyä tästä mahdollisuudesta TE-toimistosta, kun kyse on työttömästä työnhakijasta.
Haku
Hinta
Maksuton.
