Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Avaa ovet maailmalle matkailupalvelujen ammattitutkinnolla! Matkailuala tarjoaa monipuolisia työmahdollisuuksia henkilöille, jotka viihtyvät asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ympäristössä.

Tässä koulutuksessa kehität markkinointia ja näkyvyyttä digitaalisissa kanavissa, opit hyödyntämään tekoälytyökaluja ideoinnissa, sisällöntuotannossa ja asiakastyössä sekä tuotteistamaan palvelusi selkeiksi, myyviksi ja kannattaviksi kokonaisuuksiksi.

Alalle työllistymistä edistää laaja ammattitaito, joka muodostuu palveluosaamisesta, kielitaidosta, asiakkaan huomioivista myyntitaidoista ja alan tietojärjestelmien tuntemuksesta. Ammattitutkinnolla syvennät matkailupalveluosaamistasi, joka edesauttaa työllistymistäsi.

Mihin koulutuksella voi työllistyä? Esimerkiksi

• hotelliin
• kylpylään
• maatilamatkailuyritykseen
• matkailukeskukseen
• ohjelma- ja oheispalveluyritykseen
• tapahtuma- ja kulttuuripalveluihin
• elämys- ja seikkailupalveluihin hyvinvointipalveluihin

Millaisia töitä matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittamisen jälkeen voi tehdä?

• Osaat suunnitella, tuotteistaa, myydä ja toteuttaa erilaisia asiakaslähtöisiä matkailupalveluja.
• Voit työskennellä erilaisissa matkailualan asiakasneuvonta- ja myyntitehtävissä, markkinointitehtävissä, ohjelmapalvelutehtävissä, hotellin vastaanotossa tai tapahtumatuotannossa.
  • Työpaikkasi voi olla matkailuyrityksessä, matkailuorganisaatiossa, kokous- ja kongressipalveluissa, hotellissa, ohjelmapalveluyrityksessä, yrityksessä, joka järjestää tapahtumia ja kongresseja.

Koulutuksen kohderyhmä ja alalle soveltuminen

Matkailupalvelujen ammattitutkinto on täydennyskoulutus sinulle, jolla jo on matkailualasta joko aiempaa työkokemusta tai koulutusta.

Koulutuksen sisältö

Tämän koulutuksen myötä osaat

• kehittää markkinointia ja näkyvyyttä digitaalisissa kanavissa
• hyödyntää tekoälytyökaluja ideoinnissa, sisällöntuotannossa ja asiakastyössä
• tuotteistaa palvelusi selkeiksi, myyviksi ja kannattaviksi kokonaisuuksiksi

Koulutus suunnitellaan jokaisella opiskelijalle henkilökohtaisesti, ja voit suuntautua opinnoissasi sinua kiinnostavaan aihealueeseen.

Tutkinnon muodostuminen

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.
Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osp) ja valinnaisista tutkinnon osista (100 osp).

Tutkinnon osat:

• Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen 50 osp
• Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen 25 osp
• Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen 55 osp
• Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen 30 osp
• Kokous- tai kongressipalvelutehtävissä toimiminen 25 osp
• Yksilöityjen matkailupalvelukokonaisuuksien koordinointi 35 osp
• Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen 25 osp
• Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen 45 osp
• Hotellin vastaanotossa toimiminen 45 osp
• Ohjelmapalvelujen toteuttaminen 45 osp
• Vihreän siirtymän edistäminen 15 osp
• Digikyvykkyyden edistäminen työyhteisössä 15 osp
• Tekoälyn hyödyntäminen työprosessissa 15 osp

Koulutuksen toteutus

Opiskelet alaa pääsääntöisesti työpaikalla käytännön työtehtävissä. Lisäksi opinnot sisältävät verkko-opintoja ja lähipäiviä.

Koulutuksen kesto

Opintojen kesto vaihtelee aiemman osaamisesi mukaan. Opintojen alussa suunnittelet tarkemmin opintojesi keston ja etenemisen yhdessä vastuuopettajan kanssa.

Oppisopimusmahdollisuus

Koulutus on mahdollista suorittaa myös työn ohessa oppisopimuksena, jonka edellytyksenä on alan työpaikka, jossa työskentelet vähintään 25 h/vko tutkinnon tai tutkinnon osan osaamisvaatimuksia vastaavissa tehtävissä.

Oppisopimuksessa opit käytännönläheisesti ja sovellat uutta osaamista suoraan omaan työhösi.

Päiväkoulutuksesta on mahdollista siirtyä oppisopimukseen missä vaiheessa tahansa.

Lue lisää oppisopimuksesta.