Kuvaus
Koulutus on suunnattu matkailualasta kiinnostuneille maahanmuuttajataustaisille henkilöille, jotka tarvitsevat vielä tukea opiskellakseen suomen kielellä.
Matkailualan perustutkinto antaa hyvät valmiudet työskennellä asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä työympäristössä esimerkiksi hotelleissa, kylpylöissä, maatilamatkailuyrityksissä, matkailukeskuksissa sekä ohjelma- ja oheispalveluyrityksissä, kuten kulttuuri-, elämys-, seikkailu- ja hyvinvointipalveluissa. Koulutuksen sisältö suunnitellaan jokaiselle opiskelijalle henkilökohtaisesti ja voit suuntautua opinnoissa sinua kiinnostavaan aihealueeseen.
Sisältö
- matkailualan asiakaspalvelu
- hotellin vastaanottopalvelut
- matkailupalvelujen toteuttaminen, kuten tapahtumat ja ohjelmapalvelut
- matkapalvelujen myynti
- kokouspalvelut
- majoituspalvelut
- majoitusyrityksen puhtauspalvelut
- matkailualan varausjärjestelmien käyttö
- matkailupalvelujen markkinointiviestintä
- matkailupalvelujen tuotteistaminen
- opastuspalvelut
- yritystoiminnan suunnittelu
- yhteiset tutkinnon osat
- kieliopinnot: suomi, ruotsi, englanti
Koulutus toteutetaan henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti päiväopiskeluna, joka sisältää lähiopetusta sekä ohjattua etä- ja verkko-opiskelua sekä henkilökohtaista ohjausta. Koulutuksessa on myös työssäoppimista.
Opiskelijaksi soveltuminen
Soveltuminen asiakaspalvelutyöhön ja tiimityöhön. Valmiudet hankkia asiakaspalvelussa ja työpaikalla tarvittava kielitaito. Valmius palvella asiakkaita hygienia- ja laatuvaatimusten mukaisesti. Motivaatio opiskeluun, tutkinnon suorittamiseen ja työllistymiseen. Riittävä suomen kielen taito.
Tällä hetkellä ei ole avoimia koulutuksia. Jos olet kiinnostunut koulutuksesta ota yhteyttä:
Maahanmuuttajien opintoneuvoja Benjamin Faez (suomi, dari, persia, englanti, hollanti, saksa) p. 040 358 9161, benjamin.faez@anna
Koulunkäynnin avustaja Nazdar Ahmad (suomi, arabia, kurdi, englanti) p.040 638 6324, nazdar.ahmad@turunakk.fi
