Matkailualan perustutkinto antaa hyvät valmiudet työskennellä asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä työympäristössä esimerkiksi hotelleissa, kylpylöissä, maatilamatkailuyrityksissä, matkailukeskuksissa sekä ohjelma- ja oheispalveluyrityksissä, kuten kulttuuri-, elämys-, seikkailu- ja hyvinvointipalveluissa. Koulutuksen sisältö suunnitellaan jokaiselle opiskelijalle henkilökohtaisesti ja voit suuntautua opinnoissa sinua kiinnostavaan aihealueeseen.
Koulutuksen kohderyhmä ja soveltuminen alalle
Koulutus on suunnattu matkailualasta kiinnostuneille maahanmuuttajataustaisille henkilöille, jotka haluavat työllistyä matkailualalle.
Matkailualalla tärkeää on soveltuminen asiakaspalvelutyöhön ja tiimityöhön. Edellytyksenä on opiskeluun riittävä kielitaito ja motivaatio kehittää kielitaitoa, jotta pystyy toimimaan asiakaspalvelutyössä.
Valmiudet hankkia asiakaspalvelussa ja työpaikalla tarvittava kielitaito. Valmius palvella asiakkaita hygienia- ja laatuvaatimusten mukaisesti. Motivaatio opiskeluun, tutkinnon suorittamiseen ja työllistymiseen. Riittävä suomen kielen taito.
Koulutuksen sisältö
Koulutuksessa opiskellaan matkailualan perustutkinto. Koulutus sisältää myös tukea suomen kielellä opiskeluun.
Tutustu tarkemmin tutkinnon perusteisiin (siirryt eperusteet-sivustolle)
Koulutus sisältää seuraavia aiheita:
- matkailualan asiakaspalvelu
- hotellin vastaanottopalvelut
- matkailupalvelujen toteuttaminen, kuten tapahtumat ja ohjelmapalvelut
- matkapalvelujen myynti
- kokouspalvelut
- majoituspalvelut
- majoitusyrityksen puhtauspalvelut
- matkailualan varausjärjestelmien käyttö
- matkailupalvelujen markkinointiviestintä
- matkailupalvelujen tuotteistaminen
- opastuspalvelut
- yritystoiminnan suunnittelu
- yhteiset tutkinnon osat
- kieliopinnot: suomi, ruotsi, englanti
Koulutuksen toteutus
Koulutus toteutetaan henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti päiväopiskeluna, joka sisältää lähiopetusta sekä ohjattua etä- ja verkko-opiskelua sekä henkilökohtaista ohjausta. Koulutuksessa on myös työssäoppimista.
Tarvitsetko apua hakemiseen?
Maahanmuuttajien opintoneuvoja Benjamin Faez (suomi, dari, persia, englanti, hollanti, saksa) puh. 040 358 9161, benjamin.faez@turunakk.fi
Koulunkäynnin avustaja Nazdar Ahmad (suomi, arabia, kurdi, englanti) puh. 040 638 6324, nazdar.ahmad@turunakk.fi
Seuraavaa päiväkoulutuksen aloitusajankohtaa ei ole vielä julkaistu. Pysy kuulolla!
