Ajoneuvoalan ammattitutkinto, myynnin- ja asiakaspalvelun osaamisala, varaosamyyjä, VERKOSSA

Kuvaus

Ajoneuvoalan ammattilainen, tule kehittämään alan myynti ja asiakaspalveluosaamistasi ammattitutkintoon, jonka voit suorittaa 100 % verkossa mistä päin Suomea tahansa!

Kehität koulutuksessa omaa sekä organisaatiosi toimintaa. Ammattitutkinnon suoritettuasi voit toimia varaosamyyjänä, korjaamon palvelumyyjänä, huoltoneuvojana tai ajoneuvoalan asiantuntija-, suunnittelu-, ja kehitystehtävissä, joko työntekijänä, toimihenkilönä tai yrittäjänä.

Ammattitutkinto syventää myynti- ja asiakaspalveluosaamistasi, huomioiden ajoneuvoalaa säätelevät lait, asetukset ja määräykset. Saat monipuolista osaamista suunnitella ja organisoida oman vastuualueesi toimintaa ja resursseja laadukkaasti ja kustannustehokkaasti, ottaen huomioon työturvallisuuden, riskienhallinnan ja inhimilliset tekijät. Saat kattavan kokonaisnäkemyksen ajoneuvoalan toimintakentästä ja mahdollisuuden kehittyä alan myynnin- ja asiakaspalvelun huippuammattilaiseksi.

Kohderyhmä

Koulutus on suunnattu ajoneuvoalalla työskenteleville, joilla on alan perustutkinto suoritettuna tai vastaavat tiedot ja taidot hankittuna työelämästä. Koulutus toteutetaan oppisopimuksena, joten sen edellytyksenä on alan työpaikka (viikkotyöaika vähintään 25 tuntia).

Sisältö

Ajoneuvoalan ammattitutkinnon, myynnin- ja asiakaspalvelun osaamisala, kokonaislaajuus on 150 osaamispistettä (osp), joka jakautuu seuraavasti:

Pakolliset tutkinnon osat 100 osp

• Ajoneuvoalan myyntitehtävissä toimiminen, 50 osp
• Varaosamyynnin toteuttaminen, 50 osp

Valinnaiset tutkinnon osat 50 osp

• Asiakaspalvelu, 25 osp
• Ajoneuvo- tai varaosamyynnin organisointi, 25 osp

Lue lisää tutkinnon perusteista: Ajoneuvoalan ammattitutkinto – ePerusteet (opintopolku.fi)

Työpaikastasi ja työtehtävistäsi riippuen, sinun on mahdollista suorittaa osaamisen näytöt myös alla olevissa tutkinnon osissa. Näihin osiin emme anna opetusta, mutta voimme toimia osaamisen ja näytön arvioijana. Suorittaminen edellyttää mahdollisuutta työskennellä ja hankkia osaamista työpaikalla, tutkinnon ammattitaitovaatimuksia vastaavissa tehtävissä.

Työnjohdon osaamisala 100+50 osp

• Autoalan työnjohtajana toimiminen
• Asiakaspalvelutoimintojen suunnittelu ja organisointi

• Ajoneuvo- tai varaosamyynnin toimintojen organisointi
  • Kehitystehtävän suunnittelu

Myynnin- ja asiakaspalvelun osaamisala 100+50 osp

Varaosamyyjä

• Varaosamyynnin toteuttaminen
  • Ajoneuvoalan myyntitehtävissä toimiminen

• Kehitystehtävän suunnittelu
  • Ajoneuvo- tai varaosamyynnin toimintojen organisointi
    • Varasto- tai terminaalitoimintojen organisointi

Korjaamopalvelumyyjä

• Asiakaspalvelutoimintojen suunnittelu ja organisointi
  • Ajoneuvoalan myyntitehtävissä toimiminen

• Kehitystehtävän suunnittelu
  • Ajoneuvo- tai varaosamyynnin toimintojen organisointi
    • Varasto- tai terminaalitoimintojen organisointi

Lue lisää osaamisen näytöstä ja arvioinnista

Toteutus

Oppiminen tapahtuu omalla työpaikallasi tutkinnon osaamisvaatimuksia vastaavissa työtehtävissä. Työpaikalta nimetään työpaikkaohjaaja, joka vastaa koulutuksen järjestelyistä ja ohjaa oppimistasi. Osaaminen osoitetaan omalle työpaikalle tehtävällä näyttötyöllä, jota opiskelija raportoi opintojen aikana. Näytön arvioi työpaikkaohjaaja yhteistyössä kouluttajan kanssa.

Opetus tapahtuu verkossa (Google classroom) keskimäärin 2-4 päivänä kuukaudessa arki-iltaisin klo 16.30-20.30. Verkko-opetuksesta tehdään nauhoite. Mikäli et pääse osallistumaan verkko-opetukseen, voit katsoa nauhoitteen myöhemmin. Lisäksi koulutukseen sisältyy itsenäisiä oppimistehtäviä.

Kesto

Koulutuksen alussa kartoittamme tilanteesi ja oppisopimus suunnitellaan työpaikan tarpeisiin sekä nykyiseen ammattitaitoosi perustuen. Kestoon vaikuttavat nykyinen ammattitaito ja se, kuinka paljon osaamista on kehitettävä tutkinnon suorittamiseksi sekä valmiutesi ja mahdollisuutesi kehittää osaamistasi. Opintojen kesto on enimmillään kaksi (2) vuotta, mutta tilanteestasi riippuen tutkinnon suorittaminen on mahdollista nopeammallakin aikataululla.

Katso myös: Ajoneuvoalan ammattitutkinto, korjaamopalvelujen osaamisala