Kuvaus
Matkailuala tarjoaa monipuolisia työmahdollisuuksia henkilöille, jotka viihtyvät asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ympäristössä. Matkailualan perustutkinto antaa hyvät valmiudet työskennellä esimerkiksi hotelleissa, kylpylöissä, maatilamatkailuyrityksissä, matkailukeskuksissa sekä ohjelma- ja oheispalveluyrityksissä, kuten kulttuuri-, elämys-, seikkailu- ja hyvinvointipalveluissa.
Matkailualalla korostuvat erityisesti asiakaspalvelutaidot, kulttuurien tuntemus ja asiakkaiden odotusten täyttäminen. Osaamisvaatimuksia ovat asiakaskeskeisyys, markkinointi- ja myyntitaidot, nopea muutoksiin reagointi, verkostomainen työskentely ja innovatiivinen tuotekehitys. Matkailualalle työllistymistä edistää laaja ammattitaito, joka muodostuu palveluosaamisesta, kielitaidosta, asiakkaan huomioivista myyntitaidoista ja alan tietojärjestelmien tuntemuksesta. Koulutus suunnitellaan jokaisella opiskelijalle henkilökohtaisesti ja voit suuntautua opinnoissasi sinua kiinnostavaan aihealueeseen.
Tutkinto sisältää mm. seuraavia aihealueita:
- matkailualan asiakaspalvelu
- hotellin vastaanottopalvelut
- matkailupalvelujen toteuttaminen, kuten tapahtumat ja ohjelmapalvelut
- matkapalvelujen myynti
- kokouspalvelut
- majoituspalvelut
- majoitusyrityksen puhtauspalvelut
- matkailualan varausjärjestelmien käyttö
- matkailupalvelujen markkinointiviestintä
- matkailupalvelujen tuotteistaminen
- opastuspalvelut
- yritystoiminnan suunnittelu
- yhteiset tutkinnon osat
- kieliopinnot: ruotsi ja englanti
Tutustu tarkemmin tutkinnon perusteisiin.
Tällä hetkellä ei ole avoimia koulutuksia. Mikäli olet kiinnostunut koulutuksesta, ota yhteyttä hakupalvelut@turunakk.fi
