Ajankohtaista
Ohjauspalvelujen asiantuntijat valmistuivat
Meiltä valmistui uusi, iloinen oppisopimusryhmä ohjausalan ammattilaisia, jotka tekevät työssään asiakasohjausta mm. työllisyyden ja koulutuksen parissa. He suorittivat työn ohessa kasvatus- ja ohjausalan ammattitutkinnosta ”osaamisen ja työllistyvyyden ohjaus” -tutkinnonosan, joka syventää asiakaslähtöistä ohjausosaamista. Koulutus antaa osaamista toimia eri ohjaustilanteissa. Koulutus toteutetaan opiskelijan henkilökohtaisen suunnitelman mukaan työtehtävät huomioiden.
Ryhmä on tyytyväinen koulutukseen ja suosittelee sitä kaikille asiakasohjausta työssään tekeville ja erityisesti niille, joille ohjaustyö on uutta. Yksi valmistuneista opiskelijoista on jo vuosia tehnyt työkseen asiakasohjausta, mutta koki silti koulutuksen tuoneen uusia työkaluja päivittäiseen työhön. ”Tapaan paljon asiakkaita, jotka eivät yhtään tiedä, mille alalle haluaisivat suuntautua. Osaan nyt katsoa paremmin tilannetta asiakkaan näkökulmasta ja tiedän paljon konkreettisemmin mistä löydän tietoa ja esimerkiksi testejä, joita asiakas voi tehdä ammattia valitessaan”, opiskelija kertoo.
”Sitä voi helposti tottua tietynlaiseen työtapaan, joten sai uutta näkökulmaa omaan työntekoon, kun toinen arvioi, antoi palautetta ja ehdotti uusia toimintamalleja.”
Valmistunut opiskelija
Koulutus sisälsi myös ohjaustilanteiden arviointia, joissa esihenkilö ja opettaja arvioivat opiskelijan hoitamaa asiakastilannetta. Se koettiin erittäin virkistäväksi ja hyödylliseksi. ”Sitä voi helposti tottua tietynlaiseen työtapaan, joten sai uutta näkökulmaa omaan työntekoon, kun toinen arvioi, antoi palautetta ja ehdotti uusia toimintamalleja”, opiskelija kommentoi. Myös työpaikkaohjaajana toiminut esihenkilö koki antoisaksi ohjaustilanteiden konkreettisen seuraamisen.
Yksi opiskelijoista ohjaa työssään työllistettyjä asiakkaita Turun kaupungilla, jossa ohjaus kestää koko työpäivän. Hän kokee päässeensä enemmän sisään ohjaajan rooliin koulutuksen myötä. Lisäksi hän koki hyväksi työn ohessa opiskelun, koska työpaikkaohjaaja oli aina tarvittaessa tukemassa tehtävien kanssa.
Opiskelijoilla oli mahdollisuus tehdä koulutukseen kuuluneita tehtäviä työajalla. Moni kuitenkin totesi, että tehtävien tekeminen jäi usein iltoihin ja viikonloppuihin, koska silloin oli helpompi keskittyä opiskeluun. Osa opiskelijoista kuitenkin kertoi tehneensä kaikki tehtävät työajalla. Kiitosta saivat myös monipuoliset opiskelumateriaalit, jotka sisälsivät mm. videoita. Uutena kokemuksena opiskelijoille tuli koulutukseen kuuluva ryhmänohjaus, joka kuitenkin koettiin positiivisena. Koulutus toi yhteen ohjausalan ammattilaisia, joiden yhteistyö varmasti jatkuu myös koulutuksen jälkeen.
