Opiskelijatarinat
Kiinteistönhoitaja on asiakaspalvelija
9.4.2024
Villelle solmittiin kiinteistönhoitajan oppisopimus RTK Palveluihin, joka tarkoittaa sitä, että hän suorittaa puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinnon loppuun palkkatyön ohessa. Opinnot alkoivat syyskuussa 2023, työharjoitteluun lähdettiin joulukuussa ja sillä tiellä ollaan.
Forssasta Turkuun muuttanut Ville haki vaihtelua elämään. Hän oli pohtinut koulutusta, mutta ensisijainen tavoite oli työllistyä. Syksyllä 2023 Ville törmäsi Turun AKK:n opettaja Jukka Välikankaaseen eräässä koulutusinfossa. Välikangas oli kertomassa alkavasta kiinteistönhoitajan koulutuksesta. Ville vakuuttui ja haki koulutukseen.
Työnantaja arvostaa aktiivista asennetta
RTK Palvelujen palvelupäällikkö Vesa Lehto kertoo, että kun Ville tuli heille työharjoitteluun, hänellä oli asenne kohdallaan. Muut työntekijät antoivat Villestä pelkkää positiivista palautetta. Näin ollen Ville haluttiin pitää ja solmittiin oppisopimus. Lehto kertoo, että heillä on paljon oppisopimuksia ja oppilaitosyhteistyö on iso osa rekrytointia. Erityisesti Lehto kiittelee yhteistyötä opettajien kanssa.
”Opettajat ovat alansa kokeneita ammattilaisia ja heillä on selkeä näkemys mihin työpaikkaan opiskelija todennäköisesti soveltuu.”
Vesa Lehto, RTK Palvelut
Alan monipuolisuus on tullut Villelle positiivisena yllätyksenä. ”Mielessä oli käynyt se perus talkkari harjan varressa keräämässä roskia, mutta ala on paljon muutakin, mitä moni ei edes tiedä”, Ville kertoo. Välikangas komppaa ja kertoo, että tänä päivänä ihmiset haluavat työn, jossa on vaihtelua ja kiinteistönhoitoala on juuri sellainen, kahta samanlaista päivää ei ole.
”Kun opiskelijat tulevat takaisin ensimmäisestä harjoittelusta, he usein hämmästelevät, etteivät olisi uskoneet, kuinka paljon erilaisia työtehtäviä kiinteistönhoitajalle kuuluu.”
Jukka Välikangas, opettaja
Kiinteistönhoitaja osaa työskennellä sekä ulkona että sisällä
Yli 30 vuotta alalla ollut Lehto kertoo, että ala on mennyt hurjasti eteenpäin ja vaatimustaso on noussut. Tänä päivänä kiinteistönhoitajan on osattava paljon talotekniikkaa, koska niin moni asia pyörii digitaalisesti. Tekniikkaa ei tarvitse kuitenkaan pelätä tai pitää kynnyskysymyksenä alalla hakeutuessa, sillä apua on aina saatavilla, Lehto lupaa. Samalla hän muistuttaa, ettei kiinteistönhoitajan tarvitse itse osata kaikkea. Yksi tärkein asia ammatissa on se, että tietää kenelle soittaa ja keneltä pyytää apua.
RTK:lla on työkohteita laidasta laitaan, asuinrakennuksista, kauppakeskuksiin ja Turun Linnaan. Kohteet jaetaan kiinteistönhoitajille usein osaamistason mukaan. Työskentely erityiskohteissa, kuten Turun Linnassa, vaatii laaja-alaista osaamista. Asiakaspalvelu on iso osa kiinteistönhoitajan ammattia, mutta joissain kohteissa palveluhenkisyys korostuu erityisesti ja sen on oltava silloin kohdillaan, Lehto muistuttaa ja jatkaa, että tekniset asiat voi oppia, mutta asiakaspalveluasenne on oltava valmiina.
Kiinteistönhoitajan työaika on usein klo 7-15. Toki joissain kohteissa, kuten esimerkiksi kauppakeskuksissa, työtä tehdään kahdessa vuorossa aamusta iltaan. Lehto kertoo, että RTK:ssa kaikki kiineistönhoitajat myös päivystävät vuorollaan viikon kerrallaan. ”Silloin ollaan puhelimen ääressä ja valmiina lähtöön 24 tuntia vuorokaudessa”.
Nopeasti kentälle oikeisiin töihin
Ville kertoo saaneensa hyvät valmiudet lähteä työssäoppimaan, vaikka ehti olla koulussa vajaat pari kuukautta ennen kuin lähti RTK Palveluihin. ”Aika koulussa ennen työssäoppimista on lyhyt. Jos ajattelee, että uusi kaveri tulee alalle ilman päivääkään kiinteistöalan kokemusta, niin ei siinä ajassa opeteta kaikkea kiinteistönhoidosta, eikä ole tarkoituskaan. Parhaiten sitä oppii, kun pääsee kentälle tekemään töitä käytännössä”, Välikangas summaa.
Villen kaltaiset onnistumiset, joissa päiväkoulutus vaihdetaan työssäoppimisen jälkeen oppisopimukseksi on Turun AKK:ssa arkipäivää kaikilla aloilla. Hyvistä tekijöistä halutaan pitää kiinni, joten työssäoppiminen on hyvä väylä vakuuttaa työnantaja. Koulutuksen voi vaihtaa oppisopimukseksi missä vaiheessa tahansa ja sopimus tehdään kätevästi Turun AKK:n omassa oppisopimustoimistossa.
Heidi Jaarinen
Olen Turun AKK:n markkinointi- ja koulutusasiantuntija. Aiemmassa työssäni TE-toimiston asiantuntijana näin jatkuvasti onnistumisia kun työnhakijat työllistyivät koulutuksen kautta, nopeallakin aikataululla. Siksi minusta on tullut suuri koulutusten puolestapuhuja. On erittäin inspiroivaa ja mielenkiintoista työskennellä ammatillisen koulutuksen parissa! Vapaa-ajalla intohimona on tanssiminen.
